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Pour une boutique toujours plus simple à utiliser, nous apportons régulièrement de petits ou grands changements, visibles ou invisibles, à notre site www.trotec24.com.

Dans notre boutique en ligne, la disponibilité des articles est indiquée en haut de chaque description sous le bouton « Ajouter au panier ». La majorité des articles est en stock et peut généralement être expédié sous 24 heures.

Malheureusement, il n’est pas toujours possible d’effectuer l’expédition aussi rapidement : c’est le cas, par exemple, lorsque nous devons faire venir un article de l’un de nos dépôts de l’étranger ou lorsque nos fournisseurs prennent du retard dans le réapprovisionnement.

Pour améliorer la visibilité de la disponibilité des articles, nous avons ajouté un feu tricolore dont chaque couleur correspond à un délai d’expédition plus ou moins court. Notez bien que nous ne pouvons vous indiquer que le moment de l’expédition et non le délai de livraison sur lequel nous n’avons aucune influence. Très important également : actualisées en permanence, les indications de disponibilité qui figurent dans notre boutique en ligne se rapportent à l’état des stocks au moment de la commande.

Notre point infos vous donne une idée des délais de livraison :

Disponibilité
La disponibilité d’un article doit vous servir de repère pour que vous puissiez savoir à quel moment votre colis sera expédié et pouvoir prévoir le délai de livraison à partir de la date d’expédition. Cette information vous est donnée à titre indicatif, un écart entre le stock informatique et le stock réel pouvant exister.

a. Expédié sous 24 h
Il s’agit d’articles en stock dans notre entrepôt central. Après traitement de la commande, l’expédition est effectuée le jour même ou le jour ouvré suivant.

b. Expédié sous 3-5 jours
Ces articles sont expédiés 3 à 5 jours ouvrés après que votre commande ait été traitée. Ils doivent être acheminés de notre entrepôt externe à notre entrepôt central.

c. Momentanément indisponible
Ces articles en question sont en rupture de stock. Pour connaitre la date de retour en stock ou vous assurer de la disponibilité, n’hésitez donc pas à nous contacter au +33 (0)390 294 812.

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