En el año 2003, comenzó en la empresa Trotec un ambicioso proyecto: La tienda en línea alemana.
Aunque nuestro portafolio de productos incluyen máquinas y medidores altamente profesionales, nos hemos atrevido a dar este paso. En aquel momento el escepticismo era muy grande y había muchos argumentos, que estaban en contra de ese proyecto. Clientes de grandes empresas, que representan una parte importante de nuestra cartera de clientes, han preferido la asistencia personal y la atención individual de los canales de distribución.
Y en nuestra industria, no existían muchas empresas que hayan demostrado, que en línea es la forma correcta y más fácil de llegar a los clientes.
Ocho años después podemos mirar hacia tras y ver el exitoso resultado de nuestro proyecto.
En estos últimos años, el número de visitantes casi se ha duplicado, ya que en el 2010 han buscado varios millones de visitantes nuestra tienda online. Y mientras que nuestro sitio Web fue concebido inicialmente como un servicio adicional para nuestros clientes, ahora también se trata de una parte importante de los ingresos totales generados de esta manera. El punto es que uno tiene a través del Internet muchas más posibilidades para dirigirse a sus clientes.
Porque hemos determinado que no sólo han mejorado las condiciones técnicas del Internet, sino que los clientes se han desarrollo mucho más debido a estas posibilidades. Los clientes de hoy se informan acerca de los productos en línea y comparan las ofertas entre sí.
Y nuestra tienda online ofrece precisamente eso, porque las descripciones detalladas de los productos son el deseo de una información completa a la perfección. La oferta en línea, por supuesto, va a seguir siendo apoyada por el personal de ventas, que está a disposición de nuestros clientes para lo que sea necesario.
Gracias a la confianza de nuestros clientes, tenemos un gran éxito con nuestra tienda online alemana. Por ese motivo, hemos empezado con una gran ilusión el proyecto de nuestra tienda online en el idioma español. Queremos ofrecerles un servicio extraordinario y una amplia gama de nuestros productos de maquinaria, medidores y tiendas de obra. Y ahora que nos puede visitar también en el idioma español, esperamos ganar su confianza y ganarles como clientes.
Porque:
Queremos informarles de nuestros productos. Queremos facilitarles la compra.
¡Queremos estar cada hora a su disposición!
